Questions fréquentes
La mise en place d'un prélèvement automatique est simple. Une fois que vous avez signé et envoyé l'autorisation de prélèvement à votre fournisseur ou prestataire de services, Infinéo se charge de mettre en place l'autorisation sur votre compte CCP. Le montant de la facture sera ensuite débité automatiquement à la date fixée.
Les virements SEPA COM sont facturés selon le tarif en vigueur disponible dans nos conditions tarifaires.
Si vous effectuez régulièrement des virements SEPA COM, nous vous recommandons de souscrire à l'option Max (abonnement mensuel). Cette option vous donne accès à un nombre illimité de virements SEPA COM, vous offrant ainsi tranquillité d'esprit et une parfaite maîtrise de vos frais. Consultez nos conditions et tarifs pour plus d'informations.
Vous pouvez effectuer un virement bancaire de deux manières :
En ligne :
1. Connectez-vous à votre banque en ligne.
2. Rendez-vous dans l'onglet "Virements".
3. Cliquez sur "J'envoie de l'argent" puis "Sélectionner un bénéficiaire".
4. Indiquez le montant souhaité et validez l'opération.
Au guichet en agence
Important : La tarification des virements diffère selon le canal utilisé. Consultez nos conditions tarifaires pour plus d'informations.
L’ouverture d’un Livret A ou d’un Livret B se fait sur rendez-vous avec un conseiller Infinéo. Le Livret A est disponible dès la naissance (un seul par personne), avec un versement initial minimum de 179 XPF. Le Livret B est accessible uniquement aux titulaires d’un Livret A.
Oui ! Grâce à la mobilité bancaire, vous pouvez transférer facilement l'ensemble de vos prélèvements vers votre nouveau compte Infinéo. Complétez simplement le formulaire reçu par email lors de votre inscription, et nous nous occupons de tout ! Nous effectuerons toutes les démarches de changement de domiciliation auprès de votre ancien établissement bancaire et de vos créanciers locaux. Une fois le transfert effectué, vous pourrez clôturer votre ancien compte en toute sérénité.
Comment ça marche ?
Nos conseillers Infinéo effectuent toutes les démarches à votre place, gratuitement :
* Nous contactons votre ancienne banque pour annuler les virements permanents et les remettre en place sur votre compte CCP.
* Nous mettons en place les autorisations de prélèvement sur votre compte CCP.
* Nous informons vos créanciers (EEC, CDE, etc.) et vos débiteurs (employeur, CAFAT, etc.) de vos nouvelles coordonnées bancaires.
Demandez à bénéficier gratuitement du service mobilité pour une transition en toute simplicité !
