Devenir client

Quels sont les avantages à devenir client chez Infinéo ?

Choisir Infinéo, c'est opter pour des services financiers accessibles, digitaux, inclusifs et proches de vous. Vous profitez de :

* L'accessibilité : Nos services sont ouverts à tous, quel que soit votre profil, votre situation ou votre lieu de résidence.
* La digitalisation : Gérez vos finances à tout moment grâce à notre banque en ligne et notre application mobile, gratuites et intuitives.
* L'inclusion : Bénéficiez de tarifs abordables pour tous, fidèles à notre mission de service public.
* La proximité : Profitez de notre réseau étendu d'agences OPT-NC et contactez nos conseillers à distance par téléphone ou email.

Avec Infinéo, gérez votre argent en toute simplicité, accédez à une gamme complète de solutions adaptées à tous les besoins, et profitez d'une banque en ligne gratuite, où que vous soyez.

Puis-je transférer mon compte bancaire depuis une autre banque facilement ?

Oui ! Grâce à la mobilité bancaire, vous pouvez transférer facilement l'ensemble de vos prélèvements vers votre nouveau compte Infinéo. Complétez simplement le formulaire reçu par email lors de votre inscription, et nous nous occupons de tout ! Nous effectuerons toutes les démarches de changement de domiciliation auprès de votre ancien établissement bancaire et de vos créanciers locaux. Une fois le transfert effectué, vous pourrez clôturer votre ancien compte en toute sérénité.

Comment ça marche ?

Nos conseillers Infinéo effectuent toutes les démarches à votre place, gratuitement :

* Nous contactons votre ancienne banque pour annuler les virements permanents et les remettre en place sur votre compte CCP.
* Nous mettons en place les autorisations de prélèvement sur votre compte CCP.
* Nous informons vos créanciers (EEC, CDE, etc.) et vos débiteurs (employeur, CAFAT, etc.) de vos nouvelles coordonnées bancaires.

Demandez à bénéficier gratuitement du service mobilité pour une transition en toute simplicité !

Que faire si je ne peux pas fournir certains des documents requis ?

Si vous avez des difficultés à fournir certains documents, contactez notre service client en composant le 1000 (appel gratuit). Un conseiller discutera des alternatives possibles avec vous.

Puis-je choisir l’agence où je souhaite ouvrir mon compte ?

Absolument, vous avez la liberté de choisir n'importe quelle agence OPT-NC pour ouvrir votre compte. Pour trouver l’agence la plus proche de vous, consultez notre carte. Si vous êtes un particulier, vous avez aussi la possibilité d'ouvrir votre compte chez nous en ligne sur my.infineo.nc ou en téléchargeant l'application mobile My Infinéo.

Peut-on ouvrir un compte bancaire 100 % en ligne ?

Oui, l'ouverture de compte est possible en ligne pour les particuliers. Téléchargez l'application mobile My Infinéo (disponible sur l'App Store et Google Play) ou rendez-vous sur my.infineo.nc depuis votre ordinateur.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 1000 option 2 (appel gratuit), par le formulaire disponible sur notre site web pendant nos heures d'ouverture du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.